Imate pitanja?
Mi imamo odgovore!

Funkcionalnost

Što mi Ajax sustav omogućuje?

Ajax možete jednostavno proširiti ulaznim, protupožarnim i detektorima za poplavu, kao i relejima za daljinsko upravljanje električnim uređajima. Dodatne uređaje možete kupiti i pojedinačno ih dodavati u sustav. Detektore je moguće povezati u samo nekoliko klikova putem mobilne aplikacije.

Podržava li Ajax scenarije?

Naravno! S Ajax sigurnosnim sustavom možete postaviti kako će se pametni uređaji poput Relay releja, pametne utičnice Socket i WallSwitcha ponašati prilikom alarma, promjene sigurnosnog načina ili prema određenom rasporedu. Na primjer, sustav može automatski mijenjati sigurnosne načine prema rasporedu ili uključiti određeni uređaj pritiskom na Button.

Djeluju li Ajax uređaji stvarno tako daleko od čvorišta?

Testirali smo maksimalnu udaljenost između čvorišta i detektora na otvorenom i ona stvarno doseže 2.000 metara. Vaše iskustvo može varirati jer zidovi, stropovi i druge prepreke mogu skratiti ovu udaljenost. Ako niste sigurni, možete pomoću aplikacije Ajax Security Systems pokrenuti radio test i tako provjeriti jačinu signala prije same instalacije detektora.

Koliko često je potrebno mijenjati baterije uređaja?

Ajax uređaji napajaju se baterijama, a ne iz mreže, kao što je to slučaj kod žičanih sustava. S tim na umu razvili smo poseban energetski učinkovit radijski protokol koji omogućuje da uređaji štite vaš dom ili ured i do 7 godina.

Kako znam da je baterija pri kraju?

Kada baterija dosegne kritičnu razinu, Ajax će vam poslati obavijest. Ako želite, razinu baterije možete provjeriti u bilo kojem trenutku u postavkama uređaja.

Kako upravljam Ajax sigurnosnim sustavom?

Najlakši način upravljanja je putem aplikacije Ajax Security System za iOS i Android. Aplikacija vam omogućuje uključivanje/isključivanje sustava i pregled informacija o uređajima (uključujući jačinu signala, razinu baterije i temperaturu). Sustav možete upravljati i pomoću Ajax SpaceControl i/ili KeyPada.

Hoće li moj kućni ljubimac ili robotski usisavač aktivirati alarm?

Ajax uređaji koriste digitalni algoritam za detekciju ljudskog kretanja. Sve dok su vaši kućni ljubimci manji od 50 centimetara i teži manje od 20 kilograma, ne bi trebali aktivirati Ajax detektore.

Mogu li dodavati i uklanjati korisnike sustava?

Da, ako ste administrator s punim pristupom postavkama sustava. U Ajax čvorište možete dodati do 50 korisnika. To mogu biti članovi obitelji, prijatelji, susjedi, kolege ili čak zaštitarska tvrtka.

Podržava li Ajax video nadzor?

Naravno. Osim naprednih sigurnosnih rješenja, Ajax je razvio i vlastite vrhunske kamere i snimače koji pružaju izvanrednu kvalitetu slike i pouzdanost. Ajax sustav također omogućuje povezivanje kamera drugih proizvođača putem aplikacije, uključujući gotovo sve kamere koje podržavaju RTSP protokol za video streaming. To znači da možete prilagoditi svoj sigurnosni sustav vlastitim potrebama i upravljati svime putem jedne intuitivne platforme.

Obavijesti

Kako me Ajax obavještava o hitnim događajima?

Ajax šalje upozorenja putem push obavijesti, SMS poruka ili poziva vlasniku sustava. Postavke za obavijesti možete odabrati u mobilnoj aplikaciji.

Kako Ajax može poslati obavijest tako brzo?

Čvorište stalno nadzire detektore s kojima redovito razmjenjuje informacije. Ako se detektor aktivira, odmah šalje tu informaciju. Čvorište zatim šalje upozorenje na pametni telefon vlasnika sustava i/ili centralnoj nadzornoj postaji. Sve to događa se u samo nekoliko milisekundi.

Sprječavanje sabotaže

Što se događa ako se prekine internetska veza?

Ajax sigurnosni sustav pouzdano radi i bez internetske veze. U tom slučaju sustav nastavlja s radom kao profesionalni sigurnosni sustav – detektori neprestano prate okolinu i šalju informacije čvorištu. Ako otkriju prijetnju, odmah se aktiviraju sirene.

Za rezervnu internetsku vezu možete koristiti SIM karticu koju jednostavno umetnete u predviđeni utor. Možete odabrati i SIM karticu iz naše ponude s unaprijed kupljenim podatkovnim prometom za razdoblje od 5 godina.

Hoće li naš dom biti nezaštićen ako dođe do nestanka struje?

Ne. Ajax će nastaviti štititi vaš dom i tijekom nestanka električne energije. Svi detektori rade na baterije, a čvorište sadrži rezervnu bateriju koja omogućuje do 16 sati pouzdanog rada. Kada se električna energija vrati, Hub će automatski napuniti rezervnu bateriju.

Je li Ajax zaštićen od provale u sustav?

Ajax ima zatvoreni ekosustav. Zamjenom standardnih algoritama vlastitim rješenjima uklonjene su ranjivosti. Softver razvijamo interno, a razvili smo i vlastitu radijsku komunikacijsku tehnologiju Jeweller koja uključuje višeslojnu zaštitu. Operativni sustav Hub OS Malevich u stvarnom vremenu otporan je na viruse, a naš vlastiti IoT protokol eliminira mogućnost zloupotrebe uređaja u botnet mrežama. Kako bismo spriječili buduće napade, redovito provodimo testiranja ranjivosti uz pomoć vanjskih revizora.

Može li Ajax biti blokiran?

Za razliku od većine bežičnih i žičanih sigurnosnih sustava, Ajax koristi dvostruke komunikacijske kanale za slanje upozorenja – mobilnu mrežu i širokopojasni internet. Ako dođe do problema s jednim kanalom, Ajax automatski prebacuje na drugi. Ako napadač pokuša blokirati GSM signal, sustav će poslati alarm putem Etherneta ili Wi-Fija.

Može li se prekinuti radijski signal između Huba i uređaja?

Ne, a da to ne biste primijetili. Hub nadzire sve detektore sustava. U trenutku kada ne primi signal od bilo kojeg od njih, šalje se alarm kojim se korisnici obavještavaju o gubitku komunikacije. Osim toga, čvorište prijavljuje visoku razinu šuma na radijskoj frekvenciji, što može ukazivati na namjerne pokušaje ometanja ili druge jake smetnje – na primjer, neispravan radijski uređaj kod susjeda.

Mogu li se Ajaxovi radijski signali presresti?

Ne. Svi podaci uređaja šifriraju se algoritmom s dinamičkim ključem prije slanja. Za dodatnu sigurnost, svaki uređaj ima jedinstveni identifikator koji onemogućuje lažiranje.

Trebam li profesionalnog instalatera za postavljanje sustava?

Ako želite, sustav možete postaviti sami – mobilna aplikacija sadrži interaktivne upute s koracima. S druge strane, profesionalni instalater može sve optimalno postaviti kako bi se osigurala maksimalna zaštita. Izbor je na vama.

Povjerljivost

Koje informacije Ajax prikuplja i zašto?

Ajax prikuplja samo podatke koji su potrebni za ispravno funkcioniranje sustava i za poboljšanje njegove učinkovitosti. Podaci su fragmentirani, anonimni i šifrirani na više poslužitelja u Europi. Poslužitelj ih prima putem šifriranog kanala i ne mogu se koristiti bez dopuštenja korisnika. Više možete saznati u našoj politici privatnosti.

Ekologija & Zdravlje

Čuo/la sam da radijski signali mogu negativno utjecati na zdravlje, posebno muškaraca. Je li to točno?

Mnogo je stvari koje negativno utječu na zdravlje, poput sjedilačkog načina života, zlouporabe određenih supstanci/alkohola ili loše prehrane. Naša oprema nije jedna od njih. Osim što su naši uređaji sigurni za ljude, oni su i ekološki prihvatljivi. Posjedujemo i EU certifikate koji to potvrđuju.

Usluge

Tko reagira na alarm ako nisam kod kuće?

Teoretski možete omogućiti pristup sustavu i susjedima. Na taj način oni će primiti upozorenja i provjeriti je li sve u redu. Ipak, preporučujemo da tu odgovornost prepustite profesionalcima – Ajax surađuje s centralnim nadzornim postajama diljem svijeta.

Koliko mjesečno moram plaćati za korištenje Ajaxa?

Korištenje Ajaxa je besplatno ako sustav koristite za vlastiti nadzor. Ako se povežete s centralnom nadzornom postajom, plaća se mjesečna pretplata. Trošak ovisi o vašoj lokaciji, veličini i vrsti objekta te broju traženih usluga.

0